
近日,蘇創公司迅速組織檢修人員對兄弟公司的故障車輛開展救援搶修,檢修人員用心服務,及時排除故障,以專業的服務獲得了對方的好評。
據了解,12月10日中午11點20分,蘇創公司東站修理廠生產部接到兄弟單位的緊急來電,一輛車牌號為蘇AF2686的大客車在執行南京至泰州班線任務中突然自動熄火,暫時停靠在蔣王服務區。客戶反饋車輛燃氣壓力管結霜有問題,存在安全隱患,急需更換。收到消息后,生產部第一時間備齊可能需要的所有配件奔赴現場。技術骨干代蘭賀在了解、核對車輛基本情況信息后,憑借多年的修理經驗和認真細致的現場分析,初步判斷是發動機氣門頂桿折彎導致車輛無法啟動。他先拆解1-6缸氣門室罩蓋檢查氣門間隙,確定是4-5缸氣門頂桿折彎;更換損壞部件后,再次調整全部氣門間隙。時間一分一秒的過去,在機工組長張延新的共同協助下,經過裝車測試,5小時后終于將故障全面排除。客戶緊緊握住代蘭賀的手,感動地說:“感謝你們,蘇創的服務就是好!”
【通訊員:蘇創公司(張沁)】