元月4日，2021年的第一個工作日，曹成伍副支隊長帶領客運管理組聶華科長、劉剛副科長、徐輝副科長赴長客運輸公司進行調研。本次調研，一是對長客運輸公司臨近春運的安全、行風工作情況進行檢查，二是就客運行業如何轉型發展進行調研。

長客運輸公司經理屠建強從車輛梳理、人員梳理、動態監控、過程管控、壓降違章違法率等方面介紹了安全工作情況；集團副總經理唐建勤、運營總監鐘飛鳴與曹副支隊長一行就如何落實好新《客規》，利用定制手段對傳統班線進行改造，如何合法合規合理地設立站點集散體系、線上線下融合，如何在維續好現有班線經營的同時，賦予資質兼營旅游包車業以固化存量、尋找增量等方面進行了深入的溝通交流。曹副支隊長肯定了長客運輸公司的工作，呈現出了積極的變化。他指出，一是管與不管肯定不一樣，經過嚴格管理，長客運輸公司的違章率呈現大幅下降的趨勢，效果明顯。要立足于“保安全、促規范、優服務”，提升車輛形象，提升服務規范度，提升企業品牌形象。二是在班線發展問題上，行業和企業要有“班線轉型必須為之”的共識，要固存量、擴增量，轉變觀念，將觸角伸向黑車存在的地方。三是轉型方向方面，服務站點集散體系必須要做，服務點的設立要充分考慮，實現安全便捷的統一；班線定制化發展是重點防線之一，要結合新《客規》認真研究，整體考慮，從系統的角度考慮和推進班線定制化；要依據省廳38號文，結合企業訴求依法依規合理的轉化為旅游包車運力。四是人員是管理的關鍵，要加強從業人員（駕駛員）的管理，對責任制經營的班線，要經濟責任、安全責任、服務行風責任相統一，要壓實管理人員的責任，將管理要求落實到位。

與會人員還就車型問題、定制客運與站點集散體系的異同、站運分工合作等方面進行了溝通，雙方一致認為，客運企業應該盡快統一思想，從整體上統籌考慮，加快行動，實現客運企業的轉型發展。