6月3日上午十點，東站修理廠生產部接到白鷺公司報修來電，蘇A9A961客車在執行南京至漣水班線任務途中出現水溫偏高的現象，現停靠在寧連高速六合收費站，急需救援。與客戶溝通后，生產部派出電工班組骨干代蘭賀前往現場支援。
到達現場后，代蘭賀立即與客戶溝通車輛故障原因。經初步發現為檢查確認風扇控制模塊故障。由于車輛在質保期內，需要將車輛拖回廠內等待廠家發貨配件進行更換，在與整車廠家工程師溝通后使用臨時處置應急方法確保車輛安全回廠。
當天中午12點，車輛駛入東站修理廠，經過仔細檢查發現是控制模塊的搭鐵線松動造成的控制模塊損壞，在排除故障點后，需要更換風扇控制模塊。代蘭賀向售后服務部反饋，售后服務部與廠家聯系配件物流進度。下午6點，所有配件終于到貨，在大家齊心協力之下，車輛終于維修處理完畢。試車后故障排除，車輛恢復正常，客戶也表示滿意。端午節日運輸即將到來，蘇創公司持續以高品質服務為車輛運行提供機務保障。
【通訊員：蘇創公司（張沁）】