2025年2月8日，東渡（定制）公司接到了一條來自12345的工單，表揚公司駕駛員王全軍驅車十余公里為異鄉旅客送還失物，暖心服務獲得了旅客點贊。

2月7日12時40分左右，東渡（定制）公司機場班線駕駛員王全軍準點完成了南京祿口機場至六合客運站的運輸任務，正在對車廂進行檢查清理，后排座椅夾縫中的一張白色“卡片”引起了他的注意。恰逢此時，王全軍的手機響起，原來是公司機場班線客服經理接到了旅客的尋物來電，稱有一名四川籍的旅客丟失了身份證，有可能落在了車上，想請王師傅幫忙尋找一下。王全軍拿起了那張“卡片”，發現正是那位旅客遺失的身份證。“找到了，就在車后排座椅的夾縫里，請問我是上交到值班室還是等旅客自行取回？”在客服人員協調下，王全軍與失主鄧女士建立了直接聯系，原來，鄧女士是來六合鄉下走親戚的，人生地不熟，也不知道是在哪個環節丟失了身份證，本來對找回身份證已經不抱希望了，沒想到這么快就找到了。

面對身處偏遠鄉鎮的異鄉旅客，王全軍沒有絲毫猶豫，他添加了鄧女士微信獲取定位，下班后駕駛私家車趕往十多公里外的竹鎮。“當時旅客急得聲音都在發抖，我想人家難得來一趟南京也不容易，再返回機場拿也不方便，正好我下班也沒有什么急事，就直接送過去吧。”當身份證歷經三小時輾轉重回鄧女士手中時，她當即掏出手機要發感謝紅包，卻被王全軍婉言謝絕：“您的好意我心領了，這是我們的本分，是我們應該做的。”

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【供稿：東渡（定制）公司】