
6月11日,長運公司駕駛員陳建兵結束了一天的工作來到南京南站服務臺,一面繡著“拾金不昧品德高尚,急人所急服務楷模”的錦旗和一封感謝信送到了他的手中,現場響起了熱烈的掌聲。“怎么了這是?”陳師傅似乎還沒有意識到發生了什么,身邊的工作人員提醒他說:“是上周你送來的那部手機,失主特意送來錦旗感謝你呢!”
時間回到6月3日傍晚,乘客倪女士從金湖乘坐班車返回南京,下車至酒店后才發現隨身攜帶的手機不翼而飛。“手機里面有客戶的合同掃描件、項目計劃書,全是不能丟的資料!”她焦急萬分,奈何身邊沒有備用手機,手邊還有公司文件需要整理,她只好先與家人取得聯系,希望家里人可以幫忙尋找。很快,倪女士的母親撥通了倪女士的手機號,聽筒里傳來一個溫和的男聲:“您好,我是南京至金湖班的駕駛員,剛才在座椅縫隙里發現了這部手機。”聽到手機找到了的消息,倪女士的家人松了口氣,當即委托陳建兵師傅將手機送至金湖車站?!澳鷦e著急,保證給您完好送回?!睊斓綦娫捄?,他掏出自己的手機,編輯短信詳細溝通:“明早我到金湖以后,將手機交至金湖車站服務臺暫存,您記一下我的號碼,有問題隨時聯系?!?
正當陳建兵師傅安排妥當準備休息時,他的手機卻響了起來?!皫煾的茫沂前滋靵G失手機的失主,我現在在南京工作,急需使用手機里的資料,可能沒辦法等到第二天回金湖再取了,您看您什么時候方便,我直接過來取。”陳師傅笑著說:“既然都在南京那就方便了,這么晚了你一個人沒手機出門也不安全,您放心,明早我直接把手機送到南京南站!”
6月4日清晨,陳師傅提前半小時來到單位,確認倪女士的手機電量充足后,用便簽紙寫下“南京南站服務臺代收”的便條,將手機交至服務臺后,便立即發班去了。
當倪女士匆匆趕到南站服務臺時,只看到一部用塑料袋細心包裹的手機和一張字跡工整的便簽,工作人員告訴她:“送手機來的師傅是南京長運公司的駕駛員,沒留下全名就趕去發車了”。直到通過班次記錄等多方查詢,倪女士才知道這位“不留名”的好心人叫陳建兵。“他用自己的手機跟我溝通了多次,每次都特別暖心的說‘別擔心,有我在,手機丟不掉。’可直到送錦旗,我都沒見過他一面?!蹦吲康母兄x信里,字里行間滿是動容。
一部手機的歸途,丈量著人心的溫度。陳建兵師傅不僅做到了拾金不昧,更在察覺失主困境時,主動將“份內事”延伸為“份外事”——保持聯絡、送達指定地點、隱去姓名默默離開。正如他身邊人所說:“陳師傅總說‘開車是手藝,服務是心意’,他車上常備著暈車藥和一次性雨衣,老人上下車都會扶一把,這次的事對他而言,其實是‘意料之中’的選擇。”車輪滾滾向前,載著南來北往的乘客,也載著陳建兵們用行動寫下的承諾:匠心從不是口號,而是急人所急時的“多走一步”,是擔起責任時的“不聲不響”。
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【通訊員:長運公司(劉洋)】